从起始的安全屋出来，记住别左顾右盼，直接往右转，稍微走两步就能看到一部手扶电梯，这部电梯是通往二楼的关键。上了二楼场景会开阔不少，但你别被两边的商店分散注意力，核心是找到那个半开着的卷帘门。这个门有个缝，你得蹲下身子才能钻新手因为紧张很容易忽略这个不起眼的通道。钻过去你就到了商场的另一片区域，这里通常会刷出一些零散的普通僵尸和两只特殊感染者，最好和队友一起快速清理掉，避免被拖住节奏。
清理完这个区域后，继续往前走你会看到一个向下的楼梯，走下去。楼梯下面连接着商场的一个小休息区或者走廊，这里的路线是笔直的，你沿着通道一直走到头。路的尽头会有一部已经停止运行的手扶电梯，虽然它不动了，但旁边的楼梯还能走，顺着这个楼梯往上爬。上去之后立刻右转，你会发现一个小门，门口通常会有门板或者木板搭成的一条临时通道，这就是通往内部区域的入口。
进入那个用门板搭的通道后，里面是几个相连的小房间，可以稍微搜刮一下补给，像弹药或者止痛药什么的，但别逗留太久，因为这条路没有岔路，你只需要顺着通道一直往前走就行。走出这条通道，你会看到一个两层的楼梯，爬上去就进入一个毛坯房一样的空间。这里不算大，但往往会刷新一波僵尸，需要你和队友集中火力快速清理干净，不然在狭窄空间里被堵住会很麻烦。清完僵尸后，从毛坯房的出口出去，你就重新回到了灯火通明的商场主体内部。
拐过去之后，你的视线应该很容易被一部正在运行的手扶电梯吸引，这部电梯就是直达三楼的最后一段路了。不过这里是个关键节点，启动电梯或者站上去之后，有很大概率会触发警报，引来一波尸潮。所以在上电梯前，最好和队友沟通好，检查一下弹药和状态，找好背靠墙壁或者电梯口的角落准备防守。电梯上升的过程中也要保持警惕，小心特殊感染者从高处或者侧面突袭。
成功抵达三楼后，环境会稍有变化，你向左看，通常能直接看到安全屋的绿色灯光或者出口标志，那就是本关的终点。但别急着冲刺，最后这段路有时也会有埋伏。整个流程中，最需要留神的就是二楼那个需要蹲下卷帘门，以及三楼电梯前的尸潮防守。只要跟着疏散标志或者安全屋的灯光指引，保持队伍不要分散得太开，一步步推进就能安全到达。商场这关的路线设计其实是单线程的，很多看似能走的门或岔路都是死胡同，认准主要通道就能避免迷路。
